Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 03/11/2024
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.conseilrenovation.fr (ci-après "le Site") sur les conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées et traitées par Conseil Rénovation.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est : Conseil Rénovation
SIREN : 352 401 277
Adresse : Chem. de la Coupelle, 49300 Cholet
Email : conseilrenovationpro@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lors de la visite et de l'utilisation du Site :
Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Informations sur les commandes : Détails des services demandés, informations de paiement.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
La gestion et le suivi des commandes et des devis.
La communication avec les clients et la réponse aux demandes d'informations.
L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur le Site.
La gestion des newsletters et des communications marketing (sous réserve de l'accord explicite de l'utilisateur).
Le respect des obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur les bases légales suivantes :
L'exécution d'un contrat (traitement des commandes et des devis).
Le consentement de l'utilisateur (pour l'envoi de newsletters et de communications marketing).
L'intérêt légitime de Conseil Rénovation (amélioration du Site et des services).
Le respect d'une obligation légale.
6. Partage des données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les prestataires de services tiers qui assistent Conseil Rénovation dans l'exécution des services (ex. : hébergeur du site, prestataire de paiement) et qui sont soumis à une obligation de confidentialité.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur :
Données de contact et de commande : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée de [durée précisée, par exemple 5 ans] à des fins de preuve.
Données de navigation : [durée de conservation précisée, par exemple 13 mois].
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
Droit d'accès : Obtenir confirmation que des données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, accéder à ces données.
Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
Droit d'opposition : S'opposer au traitement de leurs données personnelles pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : Recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Conseil Rénovation à l’adresse e-mail suivante : conseilrenovationpro@gmail.com .
9. Sécurité des données
Conseil Rénovation s'engage à protéger la sécurité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour empêcher tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction des données personnelles.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Conseil Rénovation se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via le Site ou par un autre moyen de communication approprié.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant la politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter Conseil Rénovation à l'adresse suivante :
conseilrenovationpro@gmail.com